Benvenuti su Piantemondo.com, il vostro negozio online specializzato in piante, alberi da frutto, piante mediterranee e prodotti per il giardinaggio. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto dei nostri prodotti. Si prega di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine.

1. Introduzione

Piantemondo è gestito da Negozio al dettaglio Evergreen, con sede in Via Grassi 54, Benedetti calabro, IT 63266. Accedendo e utilizzando questo sito web, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

2. Informazioni sul Cliente

Per effettuare acquisti sul nostro sito, dovrete:

  • Fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e il checkout
  • Garantire di avere almeno 18 anni o di avere il consenso di un genitore/tutore
  • Essere residenti in una delle aree in cui effettuiamo spedizioni (escluse Asia e alcune aree remote)
  • Accettare la nostra politica sulla privacy e questi Termini e Condizioni

3. Prodotti e Servizi

3.1 Gamma di Prodotti

Offriamo una vasta selezione di:

  • Alberi e arbusti (inclusi alberi da frutto, piante mediterranee, olivi)
  • Piante per siepi e giardini (bambù, conifere, palme)
  • Piante da frutto e ortaggi (piante di fragole, ortaggi e piante aromatiche)
  • Prodotti per il giardinaggio (prati sintetici, elementi di fissaggio, funghi da coltivare)

3.2 Disponibilità e Descrizioni

Ci sforziamo di mantenere il sito aggiornato con la disponibilità effettiva dei prodotti. Tuttavia:

  • Le quantità disponibili sono soggette a cambiamento senza preavviso
  • Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dalla realtà
  • Le descrizioni tecniche sono basate sulle informazioni fornite dai nostri fornitori

4. Ordini e Pagamento

4.1 Processo di Ordine

  1. Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello
  2. Verificare il contenuto del carrello e procedere al checkout
  3. Inserire le informazioni di spedizione e fatturazione
  4. Scegliere il metodo di spedizione preferito
  5. Selezionare il metodo di pagamento e completare l’ordine
  6. Ricevere la conferma dell’ordine via email

4.2 Metodi di Pagamento Accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
  • PayPal

4.3 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati rimarranno al prezzo indicato al momento dell’ordine.

5. Spedizioni e Consegne

5.1 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverete una email di conferma con i dettagli della spedizione una volta che il vostro ordine sarà stato processato.

5.2 Opzioni di Spedizione

Spedizione Standard (€12.95):

  • Corriere: DHL o FedEx
  • Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione

Spedizione Gratuita:

  • Disponibile per ordini superiori a €50
  • Corriere: EMS
  • Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

5.3 Aree di Spedizione

Non effettuiamo spedizioni in Asia e in alcune aree remote. Per verificare se spediamo nella vostra zona, contattateci a [email protected].

5.4 Ricezione della Merce

Al momento della consegna:

  • Verificate immediatamente lo stato del pacco
  • In caso di danni evidenti, rifiutate la consegna o indicate chiaramente il danno sul documento di trasporto
  • Per piante vive, controllate le condizioni delle piante entro 48 ore dalla ricezione

6. Resi e Rimborsi

6.1 Periodo per Resi e Cambi

Accettiamo richieste di reso entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Per i cambi, vi preghiamo di contattarci entro lo stesso periodo.

6.2 Prodotti Non Soggetti a Reso

Per motivi igienici e di conservazione, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

  • Piante vive (alberi, arbusti, piante da frutto, piante mediterranee)
  • Funghi da coltivare
  • Piante di fragole
  • Ortaggi e piante aromatiche

Eccezione: Se le piante arrivano danneggiate o non corrispondono all’ordine, contattateci immediatamente con foto del danno per ricevere assistenza.

6.3 Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il reso deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere nella sua confezione originale, intatta e con tutti i tag allegati
  • I prodotti non devono mostrare segni di usura, danni o utilizzo
  • Devono essere inclusi tutti gli accessori e la documentazione originale

6.4 Processo di Reso

  1. Inviare una Richiesta: Per avviare un reso o cambio, inviate un’email a [email protected] con le informazioni richieste
  2. Ricevere l’Autorizzazione: Vi invieremo un’autorizzazione al reso con un numero RMA e istruzioni dettagliate
  3. Spedire il Pacco: Imballate accuratamente il prodotto e spedite all’indirizzo fornito

6.5 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per ricevere il rimborso sul vostro conto dipende dal metodo di pagamento originale:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
  • PayPal: 3-5 giorni lavorativi

7. Garanzie e Responsabilità

7.1 Garanzie sui Prodotti

Garantiamo che i nostri prodotti:

  • Corrispondono alla descrizione fornita sul sito
  • Sono di qualità commerciabile
  • Sono adatti allo scopo per cui sono venduti

7.2 Limitazione di Responsabilità

Piantemondo non sarà responsabile per:

  • Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
  • Perdite di raccolto o danni a piante esistenti causati dall’integrazione delle nostre piante nel vostro giardino
  • Danni causati da condizioni meteorologiche avverse, parassiti o malattie dopo la consegna

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Piantemondo.com, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Negozio al dettaglio Evergreen o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. È vietato qualsiasi uso non autorizzato di tali contenuti.

9. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Tutte le informazioni fornite durante l’acquisto verranno trattate in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. Si consiglia di verificare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questi Termini e Condizioni, non esitate a contattarci:

  • Email: [email protected]
  • Indirizzo: Negozio al dettaglio Evergreen, Via Grassi 54, Benedetti calabro, IT 63266
  • Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)