FAQ

I nostri clienti sono appassionati di giardinaggio che cercano piante di qualità per vari scopi: dal creare frutteti con i nostri alberi da frutto, progettare giardini mediterranei con olivi e piante aromatiche, fino alla coltivazione di ortaggi e funghi in casa. Ci rivolgiamo sia a principianti che a esperti del verde.

Piantemondo offre un’esperienza di shopping online semplice e affidabile, con un’attenzione particolare alla qualità delle piante e alla soddisfazione del cliente. Il nostro stile è professionale ma amichevole, con un forte impegno verso la sostenibilità e l’amore per il verde.

Offriamo una vasta gamma di piante tra cui: alberi da frutto, piante mediterranee, ortaggi, piante aromatiche, conifere e molto altro. Tutte le nostre piante vengono coltivate con cura nel nostro vivaio in Calabria e spedite con imballaggi protettivi speciali per garantire che arrivino in perfette condizioni.

Al ricevimento: 1) Ispezionate immediatamente le piante, 2) Se il terreno sembra secco, annaffiate leggermente, 3) Lasciate le piante in un’area ombreggiata per 1-2 giorni prima di trapiantarle per permettere loro di acclimatarsi.

Sì! Per ogni tipo di pianta offriamo consigli di coltivazione specifici. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda sulla cura delle vostre piante.

Offriamo piante adatte a vari climi, con particolare attenzione alle specie mediterranee. Per spedizioni in zone con climi estremi, aggiungiamo protezione termica aggiuntiva durante il trasporto.

Offriamo due opzioni: 1) Spedizione Standard (€12.95) con DHL o FedEx (10-15 giorni lavorativi), 2) Spedizione Gratuita con EMS per ordini superiori a €50 (15-25 giorni lavorativi). I tempi di elaborazione degli ordini sono di 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione.

Spediamo in Europa, Nord America (USA e Canada), e Oceania (Australia e Nuova Zelanda). Alcune zone remote dell’Asia e altre aree con regolamenti fitosanitari restrittivi potrebbero non essere coperte. Contattateci per verificare la spedibilità nel vostro paese.

Ogni pianta viene confezionata con cura: 1) Imballaggio protettivo per radici e foglie, 2) Materiale umido per idratare le radici, 3) Vasi fissati saldamente per evitare movimenti, 4) Isolamento termico per climi estremi.

Accettiamo: Visa, MasterCard, JCB e PayPal per garantire un checkout sicuro e conveniente.

Sì, tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati per proteggere le vostre informazioni finanziarie.

Accettiamo resi entro 15 giorni dal ricevimento, purché le piante siano nello stato originale. I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dall’approvazione del reso. Le spese di reso sono a carico del cliente, tranne in caso di nostri errori.

Per avviare un reso, inviate una foto della pianta e la descrizione del problema a [email protected]. Il nostro team vi guiderà attraverso il processo.

Potete contattarci via email all’indirizzo [email protected]. Siamo sempre felici di aiutarvi con qualsiasi domanda o preoccupazione riguardante i vostri ordini o le vostre piante.

La nostra sede è a: Via Grassi 54, Benedetti calabro, IT 63266. Attualmente non abbiamo un negozio fisico aperto al pubblico, operiamo esclusivamente online.